Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Embalaje discreto
Todos los pedidos se envían en un embalaje discreto y sencillo, sin ninguna descripción visible del producto o la marca en el exterior, para que su compra se mantenga privada.
Estimados de entrega
Estados Unidos: aproximadamente de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento.
Internacional: aproximadamente de 7 a 21 días hábiles después del procesamiento, dependiendo del destino y las aduanas.
Estos son estimados, no garantías, y los plazos de entrega pueden variar durante los períodos de mayor demanda o debido a retrasos de la empresa de transporte.
Tarifas de envío
El costo del envío se calcula al finalizar la compra según su destino. Las ofertas de envío gratuito y los montos mínimos de compra para acceder a ellas se muestran en su carrito y al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su progreso.
Aduanas, aranceles e impuestos (pedidos internacionales)
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras cobradas por el país de destino. Estos cargos son determinados por la autoridad aduanera local y son responsabilidad del cliente. Esteem Apparel no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe.
Direcciones incorrectas o incompletas
Por favor, revise cuidadosamente su dirección de envío al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, nos pondremos en contacto con usted para coordinar un nuevo envío, que podría generar cargos adicionales.
Envíos perdidos o retrasados
Si el seguimiento de su pedido no se ha actualizado o parece estar retrasado más allá de lo estimado, envíe un correo electrónico a contact@esteemapparel.com y le ayudaremos a localizarlo.
